Câu hỏi thường gặp.Giải đáp thật gọn.

Có. Hai mẫu sử dụng cùng hệ thống đế nhựa nên có thể lắp ghép xen kẽ với nhau.

Các mẫu vỉ gỗ vuông 30 × 30 cm trong nhóm này có chiều cao 2,4 cm. Bạn nên đo khoảng hở từ mặt sàn đến mép dưới cánh cửa trước khi lắp, để cửa vẫn mở được thuận tiện.

Nếu chưa chắc về mẫu đang chọn, bạn có thể gửi ảnh vị trí lắp qua Zalo để ANKAN tư vấn.

Có. Mẫu vỉ gỗ 8 nan xéo được làm từ gỗ tràm bông vàng, có khả năng chịu nắng mưa và được phủ sơn chống thấm.

Mẫu vỉ gỗ vuông thông dụng có kích thước 30 × 30 cm. Với các mẫu khác, bạn hãy xem kích thước ghi trên trang sản phẩm trước khi đặt hàng.

Có, bạn có thể thanh toán khi nhận hàng (COD).

Nếu muốn chuyển khoản trước, hãy nhắn ANKAN để được hướng dẫn và kiểm tra ưu đãi áp dụng cho đơn hàng.

Bạn có thể thanh toán bằng:

• Chuyển khoản ngân hàng Vietcombank.
• Ví MoMo.
• Tiền mặt khi nhận hàng.
• Thẻ tín dụng trên website.

Với chuyển khoản hoặc MoMo, vui lòng liên hệ ANKAN để được hướng dẫn thanh toán cho đơn hàng.

Có. ANKAN hỗ trợ xuất hóa đơn cho đơn hàng. Bạn vui lòng thông báo nhu cầu và gửi thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng.

Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 500.000đ, tối đa 5kg. Ngưỡng tiền hàng được tính sau giảm giá, chưa gồm phí vận chuyển.

ANKAN sử dụng Giao Hàng Nhanh với biểu phí toàn quốc: đơn không quá 5kg và tiền hàng dưới 500.000đ có phí 40.000đ. Đơn trên 5kg tính 10.000đ/kg trên toàn bộ cân nặng tính cước, làm tròn lên kg; không miễn phí dù tiền hàng từ 500.000đ. Ví dụ 5,2kg hoặc 6kg có phí 60.000đ; 30kg có phí 300.000đ. Không áp dụng khoản hỗ trợ trừ 40.000đ.

Cân nặng tính cước là số lớn hơn giữa tổng cân nặng thực và tổng cân nặng thể tích của sản phẩm theo số lượng. Cân nặng thể tích (kg) = dài × rộng × cao / 6000, kích thước tính bằng cm. Website dùng dữ liệu cân nặng/kích thước sản phẩm hiện có; sản phẩm còn thiếu số đo được tính tạm thời và sẽ được tính lại khi bổ sung dữ liệu.

Phí cụ thể hiển thị tại giỏ hàng/thanh toán trước khi đặt hàng. Chính sách áp dụng cho đơn mới trên website; không thay đổi phí của đơn đã xác nhận trước đó. Ưu đãi tại các sàn thương mại điện tử áp dụng theo chính sách riêng của từng sàn.

ANKAN hỗ trợ giao nhanh 2H tại TP. Hồ Chí Minh và Biên Hòa. Bạn hãy nhắn Zalo với sản phẩm cần mua và địa chỉ nhận hàng để được xác nhận khả năng giao cùng chi phí.

Đơn mua trực tiếp tại ANKAN có thể được hỗ trợ giao ngoài giờ hành chính với số lượng từ 40 vỉ trở lên. Vui lòng liên hệ trước để thống nhất thời gian nhận hàng.

Với hình thức giao hàng tiết kiệm, thời gian dự kiến từ ANKAN đến Hà Nội khoảng 3–5 ngày.

Bạn có thể nhắn ANKAN để kiểm tra thời gian dự kiến cho đơn cụ thể.

ANKAN có thể hỗ trợ tùy từng đơn hàng. Bạn hãy gửi sản phẩm, số lượng và khu vực nhận hàng qua Zalo ANKAN để được tư vấn.